Políticas de reserva y cancelación

Cancelaciones: debido a la gran cantidad de planificación y programación involucrada, debemos adherirnos estrictamente a nuestra política de cancelación. Si por alguna razón tienes que cancelar su viaje con nosotros, puede estar sujeto a cargos por cancelación o pérdida de su depositar.

Nuestros viajes salen llueva o truene.

Todos nuestros viajes y tours requieren un aviso de cancelación de 48 horas.

Si recibimos dicho aviso, su depósito será reembolsado menos un cargo por cancelación de $20 por persona.

No se darán reembolsos por cancelaciones de menos de 48 horas. Por favor entiende que para este momento, ya hemos arreglado el equipo y los guías para su grupo, y es probable que otros clientes hayan sido rechazados debido a tu reservacion. Sin embargo, entendemos que a veces pueden darse circunstancias. Si alguno de su grupo debe cancelar debido a un circunstancia atenuante, envíe una descripción de la circunstancia por correo electrónico a nuestro gerente del río en infocostaricaraft@gmail.com. Caso por caso, el gerente puede ofrecer reprogramar o proporcionar cupones para un viaje en una fecha futura si la situación lo justifica. Desafortunadamente, no se pueden realizar reembolsos en efectivo o con tarjeta de crédito, para ello deberás solicitar dicho reembolso con tu proveedor financiero.

Independientemente de la circunstancias. Si no se presentan a la hora acordada para el tour, se le cobrará el costo total del viaje.

Si tenemos que cancelar su reserva

Si tenemos que cancelar su reserva debido a condiciones del agua, clima extremo, condiciones, reservas insuficientes u otras condiciones fuera de nuestro control, le reembolsaremos todo el dinero pagado a los viajes de rafting y la escuela de kayak de Sarapiqui Outdoor Center. Nosotros no seremos responsables de los gastos incurridos (viaje, motel, etc.) como resultado de tal cancelaciones

Nos reservamos el derecho de elegir sitios de lanzamiento y comida para llevar, así como el tipo de embarcación sin aviso basado en el río o las condiciones climáticas.